গ্রাহক সেবা
আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছানোর একাধিক উপায় রয়েছে। আপনার জন্য সুবিধাজনক চ্যানেলটি বেছে নিন।
লাইভ চ্যাট
সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইটে চ্যাট করুন। যেকোনো পেজের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন খুঁজুন।
সময়: ব্যবসায়িক সময়ে (শনিবার–বৃহস্পতিবার, সকাল ১০টা–রাত ৮টা, বাংলাদেশ সময়)
ফেসবুক
আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ পাঠান বা কমিউনিটি গ্রুপে পোস্ট করুন:
Facebook: facebook.com/eboipro
পেজের নাম: EboiPro
নতুন ইবুক রিলিজ, ঘোষণা এবং আপডেটের জন্য আমাদের ফলো করুন।
ডিসকর্ড
আমাদের টিম এবং কমিউনিটির সাথে ডিসকর্ডে যুক্ত হন:
ডিসকর্ড সার্ভার: EboiPro
ইনভাইট লিংক: discord.gg/eboipro
আমাদের টিম বা সহপাঠকদের কাছ থেকে সাহায্য পেতে #support চ্যানেল ব্যবহার করুন।
ইমেইল সাপোর্ট
বিস্তারিত প্রশ্ন, অর্ডার সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য:
ইমেইল: support@eboipro.com
সাড়া দেওয়ার সময়: ১–২ ব্যবসায়িক কার্যদিবসের মধ্যে
দ্রুত সহায়তার জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অর্ডার/ট্রানজেকশন আইডি (প্রযোজ্য হলে) উল্লেখ করুন।
আমরা যে বিষয়ে সাহায্য করি
- অর্ডার ও পেমেন্ট সমস্যা
- ইবুক অ্যাক্সেস সমস্যা
- অ্যাকাউন্ট লগইন বা প্রোফাইল প্রশ্ন
- রিফান্ড অনুরোধ
- রিডারের প্রযুক্তিগত সমস্যা
- রেফারেল প্রোগ্রামের প্রশ্ন
যোগাযোগের আগে
আমাদের সহায়তা পেজে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন: